Kontakt Aviona
ÍVF AvionaKirkjuvegur 5
530 Fuglafjørður
Faroe Islands
E-mail: support@aviona.fo
Beskriv, hvad der skete, og hvilken hjælp du har brug for. Medtag kun din konto-e-mail, når den er nødvendig for at finde din konto. Send ikke adgangskoder, loginkoder, betalingskortoplysninger eller unødvendige kvitterings- og måltidsbilleder via e-mail.
Kontoadgang og hjælp til adgangskode
Kontrollér, at du bruger den e-mailadresse, du oprettede din Aviona-konto med. Kontakt os, hvis du ikke kan logge ind eller tror, at nogen har tilgået din konto uden tilladelse. Se Hjælp til adgangskode for den aktuelle vejledning om kontoadgang.
Kvitteringsscanning
Fotografér hele kvitteringen i godt lys, med teksten i fokus. Kontrollér genkendte varer, mængder og priser mod kvitteringen. Hvis noget er forkert, beskriv problemet for support uden at vedhæfte kvitteringen, medmindre vi forklarer, hvorfor yderligere dokumentation er nødvendig, og hvordan den kan deles på en passende måde.
Måltider og ernæring
Fotoanalyse og ernæringsberegninger er estimater. Gennemgå fødevarematch, portionsmængder og resultater, før du gemmer. Hvis et resultat virker forkert, fortæl os, hvilken funktion der fejlede, og hvad du forventede. Undgå medicinske detaljer eller uvedkommende personoplysninger. Aviona giver ikke lægefaglig rådgivning.
Privatliv og anmodninger om datarettigheder
Du kan bruge support@aviona.fo til privatlivsspørgsmål og anmodninger om indsigt, rettelse, sletning eller andre gældende datarettigheder. Fortæl os, hvad du anmoder om, og giv tilstrækkelige oplysninger til at finde den relevante konto. Vi beder om forholdsmæssig identitetskontrol, hvis det er nødvendigt. Vores Privatlivspolitik forklarer rettighederne, og hvordan du klager til en tilsynsmyndighed.
Kontosletning
Start sletning i appen under Indstillinger → Konto → Slet konto. Se Slet konto for, hvad processen fjerner, og hvad der kan blive tilbage. Kontakt os, hvis du ikke har adgang til appen, eller hvis en sletningsanmodning mislykkes.
Produktbidrag og sikkerhedsproblemer
Kontakt os for at indberette et upassende fælles produktbillede, urigtige katalogoplysninger, et rettighedsproblem eller misbrug. Angiv produktet eller funktionen og en kort beskrivelse; send ikke uvedkommende private oplysninger om en anden person.
Support under udvikling og TestFlight
Aviona er under udvikling. Ved et teknisk problem kan din enhedsmodel, iOS-version, Aviona-buildnummer og en kort beskrivelse af trinnene op til problemet hjælpe os med at undersøge det. Del kun det relevante; vi behøver hverken adgangskode eller fuld købshistorik.